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[Oval 5]

Wir müssen reden.. (SPF-Sonderedition):
Beratung vom Menschen mit Hunden
Nadin Matthews





ab 28.3.2013

Der Fokus dieses Buches liegt auf der Gestaltung des allerersten Beratungsgesprächs.
Berater im Bereich Hundetraining erfahren, worauf es ankommt, um in diesem
entscheidenden Moment das Entstehen einer tragfähigen und vertrauensvollen
Beratungsbeziehung zu ermöglichen und zu fördern.Die Zahl der privaten Hundeschulen
und selbstständigen freiberuflichen Hundetrainer steigt stetig, die möglichen Lösungs-
ansätze für Probleme rund um das Zusammenleben mit dem Hund sind vielfältig, und
Literatur dazu gibt es reichlich. Doch wie kommt die Lösung tatsächlich zum Kunden?
Was passiert, wenn Kunde und Hundetrainer aufeinandertreffen? Wo liegen die Risiken
und Chancen einer Beratung, und wie sieht gute, kundenorientiere Beratung aus? Ein
wichtiges Thema, zu dem die Informationslage bisher dünn ist. Dieses ehrliche und bisher
einzigartige Buch von einer erfahrenen Beraterin für Kollegen schließt diese Lücke. Es
bietet eine praxisnahe Anleitung, mit der sich Berater optimal auf den so wichtigen ersten
Kontakt mit ihren Kunden vorbereiten können, und darüber hinaus zahlreiche wertvolle
Informationen und Tipps, die weit über das Erstgespräch hinaus die Qualität der eigenen
Beratungsleistung entscheidend verbessern können.


Paperback, 144 Seiten
Cadmos Verlag (28. März 2013)
ISBN-10: 3840420164
ISBN-13: 978-3840420160